Termeni și condiții

Bine ai venit la Bigdan Web. Acești Termeni și condiții „Termeni” guvernează utilizarea site-ului nostru, a serviciilor și produselor noastre. Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, ești de acord să respecți acești Termeni și Politica noastră de confidențialitate.

Te rugăm să citești cu atenție acești Termeni înainte de a utiliza serviciile noastre. Dacă nu ești de acord cu orice parte a acestor Termeni, nu poți utiliza serviciile noastre.

• Companie/Noi/Nouă: Se referă la Bigdan Web, angajații, contractorii și reprezentanții noștri.
• Servicii: Se referă la orice servicii furnizate de Bigdan Web, inclusiv, dar fără a se limita la, dezvoltare web, dezvoltare de aplicații, soluții e-commerce, consultanță și mentenanță.
• Client/Tu: Se referă la persoane fizice, companii sau entități care angajează serviciile noastre sau utilizează site-ul nostru.
• Livrabile: Se referă la produsele, serviciile, designurile, codul sau alte materiale dezvoltate de noi pentru tine ca parte a serviciilor noastre.

Bigdan Web furnizează servicii profesionale de dezvoltare web și aplicații, inclusiv, dar fără a se limita la:

• Design și dezvoltare web personalizată
• Dezvoltare site-uri e-commerce
• Dezvoltare aplicații mobile și web
• Mentenanță site-uri și aplicații
• Consultanță tehnică
• Asistență pentru găzduire și înregistrare domenii

Serviciile specifice care urmează să fie furnizate vor fi detaliate într-un acord sau contract scris între tine și Bigdan Web. Acești Termeni se aplică în plus față de orice acord specific.

În conformitate cu legile UE privind protecția consumatorilor, înainte de încheierea unui contract, îți vom furniza următoarele informații:

• Prețul total: Prețul total al serviciilor, inclusiv toate taxele și comisioanele, va fi indicat clar în propunerea sau cotația noastră.
• Termeni de plată: Programul de plată, metodele de plată acceptate și orice cerințe privind avansul vor fi precizate în acord.
• Termenul de livrare: Data estimată de finalizare și etapele cheie vor fi furnizate în propunerea de proiect.
• Politica de anulare: Drepturile tale de a anula contractul, inclusiv orice perioade de retragere aplicabile, vor fi explicate în acord.
• Durata contractului: Pentru serviciile continue, durata și termenii de reînnoire vor fi indicați clar.
• Restricții privind conținutul digital: Dacă este cazul, orice restricții privind utilizarea conținutului digital (licențiere, drepturi de utilizare etc.) vor fi specificate.

Toate propunerile și cotațiile sunt valabile 30 de zile de la data emiterii, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

În calitate de client al Bigdan Web, ești de acord să:

• Furnizezi informații exacte și la timp, după cum este necesar pentru finalizarea serviciilor
• Revizuiești și furnizezi feedback privind livrabilele în termenele convenite
• Plătești toate tarifele prevăzute în acordul tău cu Bigdan Web
• Obții și menții orice licențe, permisiuni sau consimțăminte necesare pentru ca noi să prestăm serviciile
• Respecți toate legile și reglementările aplicabile
• Îți asumi responsabilitatea pentru conținutul pe care ni-l furnizezi, asigurând că nu încalcă drepturile terților

Cu excepția cazului în care se specifică altfel într-un acord scris:

• La plata integrală a tuturor tarifelor aplicabile, vei deține livrabilele finale create special pentru tine
• Bigdan Web păstrează dreptul de proprietate asupra tuturor materialelor preexistente, instrumentelor, metodelor și proceselor proprietare utilizate pentru a crea livrabilele
• Bigdan Web poate utiliza cunoștințele generale, abilitățile și experiența dobândite în cursul prestării serviciilor pentru alți clienți
• Bigdan Web își rezervă dreptul de a afișa și conecta la proiectele finalizate ca parte a portofoliului și materialelor promoționale

Orice materiale terțe (cum ar fi software open-source, imagini de stoc sau plug-in-uri) încorporate în livrabile sunt supuse licențelor și termenilor lor respective.

Termenii noștri de plată includ:

• Toate prețurile sunt cotate în moneda specificată în propunerea sau acordul nostru
• Un avans nerambursabil (de obicei 30-50% din tariful total al proiectului) este necesar înainte de începerea lucrărilor
• Programele de plată vor fi precizate în acordul nostru, incluzând de obicei plăți pe etape pentru proiectele mai mari
• Facturile sunt scadente la primire, cu excepția cazului în care se specifică altfel
• Plățile întârziate pot fi supuse unui comision de 2% pe lună pentru sumele restante
• Pentru serviciile continue, ne rezervăm dreptul de a suspenda serviciile dacă plata nu este primită în 14 zile de la data scadentă

Lucrările suplimentare solicitate dincolo de sfera acordului inițial vor fi cotate separat și necesită aprobarea ta înainte de începere.

Înțelegem că cerințele proiectului pot evolua în cursul dezvoltării. Următoarele proceduri se aplică modificărilor de sferă:

• Procesul de solicitare a schimbărilor: Toate modificările de sferă trebuie solicitate în scris și vor fi evaluate pentru impactul asupra termenului, bugetului și fezabilității tehnice.
• Aprobare necesară: Nicio lucrare privind modificările de sferă nu va începe până când ambele părți nu au convenit în scris asupra sferei, termenului și prețului revizuit.
• Evaluarea impactului: Vom furniza o evaluare detaliată a impactului în 5 zile lucrătoare de la primirea unei solicitări de schimbare, inclusiv costurile suplimentare estimate și ajustările termenului.
• Modificări minore: Ajustările minore care nu afectează termenul sau bugetul pot fi acceptate fără ordine formale de schimbare, la discreția noastră.
• Ordine de schimbare: Modificările aprobate vor fi documentate într-un ordin de schimbare scris care devine parte a acordului inițial.

În măsura maximă permisă de lege:

• Bigdan Web nu va fi răspunzătoare pentru niciun prejudiciu indirect, accidental, special, consecvent sau punitiv rezultat din utilizarea serviciilor noastre
• Răspunderea noastră totală pentru orice revendicări ce decurg din sau legate de serviciile noastre nu va depăși suma pe care ne-ai plătit-o pentru serviciile care au generat revendicarea
• Nu garantăm că serviciile noastre vor fi fără erori sau neîntrerupte, sau că orice defecte vor fi corectate
• Nu suntem responsabili pentru nicio pierdere de date, venituri sau profituri rezultată din utilizarea serviciilor noastre

Aceste limitări se aplică chiar dacă am fost informați de posibilitatea unor astfel de prejudicii.

Oricare dintre părți poate rezilia serviciile în următoarele condiții:

• Prin acord reciproc în scris
• Dacă cealaltă parte încalcă orice termen material al acordului și nu remediază această încălcare în 14 zile de la primirea notificării
• Dacă cealaltă parte devine insolvabilă, dă faliment sau intră în lichidare sau administrare judiciară

La reziliere:

• Trebuie să plătești pentru toate serviciile efectuate până la data rezilierii
• Rambursările pentru plățile anticipate vor fi calculate în funcție de lucrările finalizate și cheltuielile suportate, cu excepția cazului în care se specifică altfel în acordul nostru sau este impus de legea aplicabilă
• Toate drepturile și licențele acordate vor înceta, cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod expres în acești Termeni
• Fiecare parte va returna sau distruge informațiile confidențiale aparținând celeilalte părți

Deși ne străduim să respectăm toate termenele proiectului, pot apărea întârzieri din diverse motive:

• Întârzieri cauzate de client: Întârzierile cauzate de furnizarea tardivă a materialelor, aprobările întârziate sau modificările de sferă solicitate de client vor prelungi termenul proiectului în mod corespunzător.
• Întârzieri ale terților: Întârzierile cauzate de servicii terțe (găzduire, înregistrare domenii etc.) sunt dincolo de controlul nostru și vor prelungi termenul.
• Forță majoră: Întârzierile datorate unor circumstanțe dincolo de controlul rezonabil (dezastre naturale, pandemii etc.) nu vor constitui o încălcare.
• Remedii: Dacă întârzierile sunt cauzate de Bigdan Web fără un motiv rezonabil, vom lucra diligent pentru a minimiza întârzierea și putem oferi compensații precum perioade extinse de suport sau tarife reduse, convenite între părți.

Acești Termeni vor fi guvernați și interpretați în conformitate cu legile României, fără a ține cont de prevederile sale privind conflictul de legi.

Orice dispută decurgând din sau legată de acești Termeni sau serviciile noastre va fi mai întâi soluționată prin negocieri de bună credință. Dacă aceste negocieri eșuează, ambele părți sunt de acord să se supună jurisdicției exclusive a instanțelor din București, România.

Bigdan Web își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Vom furniza notificarea modificărilor semnificative prin actualizarea datei din partea de sus a acestor Termeni și potențial prin alte mijloace, cum ar fi e-mailul.

Continuarea utilizării serviciilor noastre după astfel de modificări constituie acceptarea Termenilor actualizați. Dacă nu ești de acord cu Termenii modificați, ar trebui să încetezi să utilizezi serviciile noastre.

Dacă ai întrebări despre acești Termeni și condiții, te rugăm să ne contactezi la: